Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Ihrem JURA-Gerät. Wählen Sie die Produkt-Linie, dann das entsprechende Modell. In den unteren Tabs erscheinen anschließnd die jeweiligen Bedienungsanleitungen als PDF-Dokument, Tipps zur Verwendung des Produkts und allfällig weiterführendes Hilfematerial.

Ausgewähltes Modell: IMPRESSA X9 Win

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    Tägliche Pflege

    Die tägliche Pflege Ihres Gerätes und die Hygiene im Umgang mit Milch, Kaffee und Wasser sind entscheidend für ein konstantes Kaffeeresultat und garantiert Ihnen lange Freude mit Ihrem Gerät. Dabei empfiehlt JURA folgende tägliche Pflege:

    • Kaffeesatzbehälter, Restwasserschale täglich herausziehen, entleeren, mit warmem Wasser und etwas Spülmittel ausspülen, abtrocknen und wieder einsetzen.
    • Die Reinigung und Entkalkung der Maschine oder den Wechsel der CLARIS plus Filterpatrone durchführen, wenn die Maschine dies anzeigt.
    • Cappuccino-Düse mit JURA-Cappuccino-Reiniger reinigen. Bei Bedarf zerlegen und trocknen lassen.
    • Geräteoberfläche, Kaffeeausläufe und Düsen mit einem sauberen, weichen, feuchten Tuch abwischen.
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    Integrierte Reinigungsprogramme

    Ihre IMPRESSA X9 Win verfügt über drei integrierte Reinigungsprogramme. Dadurch werden die optimale Reinigung und die Lösung der Kaffeefette im Geräteinnern erreicht:

    • MILCHREINIGUNG:
      Werden Milchprodukte zubereitet, empfiehlt es sich, die Milchreinigung täglich durchzuführen. Der Ablauf dauert ca. 2 Minuten.
      Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Milchreinigung. Der aktuelle Pflegestatus wird angezeigt. Drücken Sie nochmals die Taste Milchreinigung. Im Display erscheint MILCHREINIGUNG STARTEN. Drücken Sie die Taste Milchreinigung, um den Reinigungsvorgang zu starten. Folgen Sie nun den Display-Anweisungen. Zusätzlich zur Milchreinigung sollten Sie den Kombiauslauf entfernen, zerlegen und spülen.
    • KAFFEEREINIGUNG:
      Nach 220 Zubereitungen oder 80 Einschaltspülungen muss das Gerät gereinigt werden. Der Ablauf dauert ca. 20 Minuten. Im Display wird die Meldung „i“ angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, die Reinigung innerhalb von einer Tagesfrist durchzuführen. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Kaffeereinigung. Der aktuelle Pflegestatus wird angezeigt. Drücken Sie nochmals die Taste Kaffeereinigung. Im Display erscheint KAFFEEREINIGUNG STARTEN. Drücken Sie die Taste Kaffeereinigung, um den Reinigungsvorgang zu starten. Folgen Sie nun den Display-Anweisungen.
    • KOMBIREINIGUNG:
      Bei der Kombireinigung werden gleichzeitig eine Milch- und eine Kaffeereinigung durchgeführt. Milchreinigung und Kaffeereinigung werden nacheinander durchgeführt. Der Ablauf dauert ca. 22 Minuten. Im Display wird die Meldung „i“ angezeigt. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Kombireinigung. Der aktuelle Pflegestatus wird angezeigt. Drücken Sie nochmals die Taste Kombireinigung. Im Display erscheint KOMBIREINIGUNG STARTEN. Drücken Sie die Taste Kombireinigung, um den Reinigungsprozess zu starten. Folgen Sie nun den Display-Anweisungen.
    • Hinweis: Zehn Minuten nach der Zubereitung von Milch wird automatisch der Kombiauslauf gespült. Diese Spülung wird durch ein akustisches Signal angekündigt. Die Einstellung kann durch den JURA-Servicetechniker geändert werden.

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    Integriertes Entkalkungsprogramm

    Integriertes Entkalkungsprogramm der IMPRESSA X9 Win

    Das Entkalkungsprogramm Ihrer IMPRESSA X9 Win kann mit oder ohne Display-Aufforderung gestartet werden.

    Hinweis:

    Bitte den Filter während des Entkalkungsprogramms aus dem Wassertank entfernen. Bleibt der Filter eingesetzt, wird der Kaffee ungenießbar, da sich der Filter mit Entkalkungslösung voll saugt.

    • mit Display-Aufforderung:

    Im Display wird die Meldung „i“ angezeigt. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Entkalkung. Der aktuelle Pflegestatus wird angezeigt. Drücken Sie nochmals die Taste Entkalkung. Im Display erscheint ENTKALKUNG STARTEN. Drücken Sie die Taste Entkalkung, um den Entkalkungsvorgang zu starten. Folgen Sie nun den Display-Anweisungen.

    • ohne Display-Aufforderung:

    Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Entkalkungstaste , um den Entkalkungsvorgang zu starten. Folgen Sie nun den Display-Anweisungen.

    • Hinweis: Wird ENTKALKUNG über längere Zeit angezeigt, wurde das Entkalkungsprogramm mit zuviel Flüssigkeit gestartet oder es wurde Wasser nachgefüllt, bevor der Tank leer war.
    • Tipp: Das Entkalkungsprogramm nochmals mit 0,7 l Wasser starten. Während des Programms wird der Wassertank vollständig leer gesaugt. Bitte den Wassertank erst füllen, wenn dies im Display angezeigt wird.

    Erscheint im Display ENTKALKUNG , obwohl der Filter eingesetzt wurde, wurde das Gerät nicht auf Filterbetrieb umgestellt. 

    • Tipp: Den Filter entfernen und das Entkalkungsprogramm durchführen. Kontaktieren Sie Ihren JURA Servicepartner, wenn das Gerät mit Filter betrieben werden soll.
    • Hinweis: Bitte den Filter während des Entkalkungsprogramms aus dem Wassertank entfernen. Bleibt der Filter eingesetzt, wird der Kaffee ungenießbar, da sich der Filter mit Entkalkungslösung voll saugt.
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    CLARIS- Filterwechsel

    Hinweis: Die Taste Filter ist nur aktiv, wenn die Wassermenge des Filters auf 50 l eingestellt wurde. Ist eine andere Wassermenge eingestellt, kann der Filterwechsel nur durch den JURA-Servicetechniker durchgeführt werden.

    Das Filterwechselprogramm Ihrer IMPRESSA X9 Win kann jederzeit auf zwei Arten gestartet werden:

    • mit Display-Aufforderung:

    Im Display wird die Meldung „i“ angezeigt. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Filter. Der aktuelle Pflegestatus wird angezeigt. Drücken Sie nochmals die Taste Filter. Im Display erscheint FILTER EINSETZEN. Setzen Sie einen neuen Filter ein und drücken Sie die Taste Heißwasser. Im Display erscheint FILTER SPÜLT.

    • ohne Display-Aufforderung:

    Voraussetzung: Ihre IMPRESSA ist betriebsbereit. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Filter. Im Display erscheint FILTER EINSETZEN. Setzen Sie einen neuen Filter ein und drücken Sie die Taste Heißwasser. Im Display erscheint FILTER SPÜLT.

    Hinweis: Das Wasser kann eine leichte Verfärbung aufweisen. Diese Verfärbung ist nicht gesundheitsschädlich.

    Die Erstinstallation der Filterpatrone muss durch den Servicetechniker erfolgen. Kontaktieren Sie Ihren JURA-Servicepartner.

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    Kaffeegeschmack und Kaffeetemperatur

    Kaffeegeschmack:
    Sind Sie mit dem Kaffeegeschmack unzufrieden? Für einen schlechten Kaffeegeschmack gibt es folgende mögliche Ursachen:

    • Kaffeestärke: Die Kaffeestärke des jeweiligen Produkts ist nicht Ihrem Geschmack entsprechend eingestellt. Beachten Sie bitte, dass die Kaffeestärke im Programmiermodus für jedes Produkt individuell gewählt werden kann.
    • Mahlgradeinstellung: Schmeckt Ihnen ihr Kaffee zu wenig stark, können Sie eine feinere Mahlgradeinstellung wählen um somit die Extraktionszeit verlängern. Schmeckt Ihnen der Kaffee zu stark oder zu bitter, wählen Sie einen gröberen Mahlgrad. Das Mahlwerk kann mittels der Einstellringe bei den Bohnenbehältern angepasst werden, wenn das Mahlwerk läuft.
      Bitte beachten Sie: Wir empfehlen bei eher dunkel gerösteten Bohnen einen tendenziell gröberen Mahlgrad.
    • Vorbrühzeit: Die Vorbrühzeit hat Einfluss auf den Kaffeegeschmack. Kontaktieren Sie Ihren JURA Servicepartner, um die Vorbrühzeit Ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen.
    • Kaffeebohnen: Ihre Kaffeebohnen sind "sauer". Leeren Sie den Bohnenbehälter und füllen Sie frische Bohnen ein.

    Kaffeetemperatur:
    Ist Ihr Kaffee zu wenig heiß? Für eine zu niedrige Kaffeetemperatur gibt es folgende mögliche Ursachen:

    • Die Kaffeetemperatur wurde nicht auf HOCH programmiert. Beachten Sie bitte, dass die Temperatur für jede Zubereitungstaste individuell programmiert werden kann (NIEDRIG, NORMAL oder HOCH).
    • Gerät verkalkt: Benutzen Sie keine Filterpatrone, ist ihr Gerät möglicherweise verkalkt. Kontrollieren Sie die Wasserhärte, programmieren Sie diese richtig und führen Sie eine Entkalkung durch.
    • Tipp: Wärmen Sie Ihre Tasse vor!
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    Milchschaum

    Wird die Milch nicht mehr aufgeschäumt, empfehlen wir die MILCHREINIGUNG durchzuführen.

    • Tipp: Werden Milchprodukte zubereitet, empfehlen wir, die MILCHREINIGUNG täglich durchzuführen.
    • Tipp: Verwenden Sie zum Reinigen den speziellen JURA-Cappuccino-Reiniger.
    • Tipp: Achten Sie darauf, dass alle Teile des Auslaufs richtig und kompakt zusammengesetzt sind.
    • Hinweis: Der Fettgehalt der Milch beeinflusst das Aufschäumen nicht. Auch fettarme Milch kann verwendet werden.
    • Tipp: Wenn Sie keine Filterpatrone verwenden, führen Sie das Entkalkungsprogramm durch, da Kalkablagerungen in den Leitungen die Zubereitung von Dampf beeinträchtigen können.
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    Displaytext und Anzeige

    Im Display erscheint ENTKALKUNG:

    • Entkalkungsprogramm wird durchgeführt.
    • Das Entkalkungsprogramm wurde mit zuviel Flüssigkeit gestartet, oder es wurde zu früh Frischwasser nachgefüllt. Während des Entkalkungsprogramms muss der Wassertank vollständig leer gesaugt werden.
    • Tipp: Entkalkungsprogramm nochmals mit 0,7 l Wasser durchführen.

    Wird im Display dauerhaft PRODUKT WÄHLEN / BOHNEN FÜLLEN / MAHLWERK LINKS oder MAHLWERK RECHTS angezeigt, kann dies folgende Ursachen haben:

    • Erst nach einer Zubereitung ist die IMPRESSA wieder betriebsbereit.
    • Die Schieber (Arretierung der Bohnenbehälter) wurden geschlossen.
    • Eventuell befinden sich Fremdkörper im Mahlwerk.

    BOHNENBEHÄLTER KONTROLLIEREN wird angezeigt:

    • Der Schieber des Bohnenbehälters ist nicht vollständig nach vorne gezogen. Das Mahlwerk kann keine Kaffeebohnen einziehen. Ziehen Sie den Schieber vollständig nach vorne.

    ERROR wird angezeigt:

    Diese Anzeige kann verschiedene Ursachen haben, bitte kontaktieren Sie Ihren JURA-Servicepartner.

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    Karamellisierte Kaffeebohnen

    Damit Sie lange Zeit Freude an Ihrem Gerät haben und um Reparaturen zu vermeiden, beachten Sie bitte, dass das Mahlwerk Ihrer JURA Kaffeemaschine nicht für Kaffeebohnen geeignet ist, welche während oder nach der Röstung mit Zusätzen (z. B. Zucker) behandelt wurden. 

    Die Verwendung solcher Kaffeemischungen kann zu Beschädigungen am Mahlwerk führen. Daraus entstehende Reparaturkosten fallen nicht unter die Garantiebestimmungen.