Nach der Inbetriebnahme zeigt der Bildschirm des Vollautomaten den Status «Nicht verbunden» an. J.O.E.® kann den Vollautomaten nicht finden im Netzwerk.
Der Vollautomat zeigt «Verbunden» an, am Ende der Inbetriebnahme erscheint trotzdem eine Fehlermeldung.
Der WiFi Connect konnte erfolgreich dem Netzwerk hinzugefügt werden und zeigt auf dem Display des Vollautomaten den Status «Verbunden» sowie das korrekte Netzwerk an. In J.O.E.® wird der Vollautomat jedoch nicht angezeigt.
Der Vollautomat zeigt «Nicht verbunden» an.
J.O.E.® verliert während der Inbetriebnahme die Verbindung zum temporären WiFi-Connect-Hotspot.
Während der Inbetriebnahme kann sich das Smartphone nicht mit dem WiFi-Connect-Hotspot verbinden.
J.O.E.® zeigt «Falscher PIN» an.
Das Laden während der Inbetriebnahme dauert lange (länger als 1 Min.), der Vollautomat zeigt «Verbunden» an.
Das Laden während der Inbetriebnahme dauert lange (länger als 1 Min.), der Vollautomat reagiert nicht oder die Inbetriebnahme funktioniert nicht.
Der WiFi Connect kann keinem (mobilen) Netzwerk hinzugefügt werden bzw. der WiFi Connect kann nach dem Hinzufügen nicht gefunden werden.
Andere Probleme beim Verbinden.
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Nach der Inbetriebnahme zeigt der Bildschirm des Vollautomaten den Status «Nicht verbunden» an. J.O.E.® kann den Vollautomaten nicht finden im Netzwerk.
Mögliche Ursache
Der WiFi Connect unterstützt nur das Frequenzband 2,4 GHz (b/g/n), nicht das Frequenzband 5 GHz.
Der WiFi Connect unterstützt nur die Kanäle 1 – 11; die Kanäle 12, 13 und 14 werden nicht unterstützt.
Lösung
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um das Frequenzband 2.4 GHz in ihrem Netzwerk freizuschalten.
Der Vollautomat zeigt «Verbunden» an, am Ende der Inbetriebnahme erscheint trotzdem eine Fehlermeldung.
Mögliche Ursache
J.O.E.® konnte den WiFi Connect im Netzwerk nicht vor dem Timeout finden.
Lösung
Starten Sie J.O.E.® erneut und suchen Sie den Vollautomaten über das Menü «Verbindungen».
Der WiFi Connect konnte erfolgreich dem Netzwerk hinzugefügt werden und zeigt auf dem Display des Vollautomaten den Status «Verbunden» sowie das korrekte Netzwerk an. In J.O.E.® wird der Vollautomat jedoch nicht angezeigt.
Mögliche Ursache
J.O.E.® konnte den WiFi Connect im Netzwerk nicht vor dem Timeout finden.
Lösung
Starten Sie J.O.E.® erneut und suchen Sie den Vollautomaten über das Menü «Verbindungen».
Der Vollautomat zeigt «Nicht verbunden» an.
Mögliche Ursache
Es wurde ein falsches Passwort eingegeben.
Lösung
Starten Sie die Inbetriebnahme erneut und verwenden Sie das korrekte Passwort.
J.O.E.® verliert während der Inbetriebnahme die Verbindung zum temporären WiFi-Connect-Hotspot.
Mögliche Ursache
Manche Android-Geräte erlauben keinen Zugriff auf Netzwerke, wenn keine aktive Internetverbindung besteht.
Lösung
Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones: Zugriff auf Netzwerke müssen auch ohne aktives Internet erlaubt sein. Starten Sie dann die Inbetriebnahme neu.
Während der Inbetriebnahme kann sich das Smartphone nicht mit dem WiFi-Connect-Hotspot verbinden.
Mögliche Ursache
Möglicherweise wurde die Inbetriebnahme mehrmals gestartet und hierbei das Passwort des WiFi Connect geändert. Der Name ist jedoch gleich geblieben.
Lösung
Gehen Sie zu den WiFi-Einstellungen Ihres Smartphones und löschen Sie das «JURA_...»-Netzwerk. Starten Sie dann die Inbetriebnahme neu.
J.O.E.® zeigt «Falscher PIN» an.
Mögliche Ursache
Der PIN ist nicht 6-stellig oder wurde nicht korrekt eingegeben.
Lösung
Prüfen Sie, dass der PIN 6-stellig ist und beide PIN-Eingaben identisch sind.
Das Laden während der Inbetriebnahme dauert lange (länger als 1 Min.), der Vollautomat zeigt «Verbunden» an.
Mögliche Ursache
Die Inbetriebnahme hat funktioniert, der Vollautomat wurde aber nicht schnell genug im Netzwerk gefunden.
Lösung
Suchen Sie im Menü »Verbindung« nach Ihrem Vollautomaten. Ist dieser vorhanden, befinden Sie sich im richtigen Netzwerk.
Das Laden während der Inbetriebnahme dauert lange (länger als 1 Min.), der Vollautomat reagiert nicht oder die Inbetriebnahme funktioniert nicht.
Lösung
Schalten Sie den Vollautomaten aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz.
Alternativ können Sie den WiFi Connect aus der Serviceschnittstelle entfernen und J.O.E.® schließen. Setzen Sie den WiFi Connect dann wieder ein und starten Sie J.O.E.® erneut.
Bei iOS: Prüfen Sie in den Einstellungen von J.O.E.®, dass der Zugriff auf «Lokales Netzwerk» erlaubt ist. Ansonsten kann J.O.E.® nicht mit dem Vollautomaten kommunizieren.
Der WiFi Connect kann keinem (mobilen) Netzwerk hinzugefügt werden bzw. der WiFi Connect kann nach dem Hinzufügen nicht gefunden werden.
Mögliche Ursache
Möglicherweise haben Sie versucht, den WiFi Connect in einem mobilen Hotspot hinzuzufügen. Dies ist systembedingt oftmals nicht möglich.
Lösung
Stellen Sie die Verbindung mit einem stationären Heimnetzwerk her.
Andere Probleme beim Verbinden.
Mögliche Ursache
Die Inbetriebnahme hat funktioniert, der Vollautomat wurde aber nicht schnell genug im Netzwerk gefunden.
Lösung
Suchen Sie im Menü »Verbindung« nach Ihrem Vollautomaten. Ist dieser vorhanden, befinden Sie sich im richtigen Netzwerk.